Gebrauchsanleitung

Eine Gebrauchsanleitung ist eine Sammlung von Nutzungsinformationen für Benutzer zum sicheren und bestimmungsgemäßen Umgang mit einem Produkt. Sie sind Beschreibungen zur Handhabung und zum Umgang mit dem beschriebenen Produkt. Der Begriff Nutzungsinformationen (Gebrauchsanleitungen) heißt im Original englisch Instructions for use. Gebrauchsanleitungen gelten im juristischen Sinn als Instruktion. Der übergeordnete Begriff für Anleitungen ist Informationsprodukt. Anleitung wird häufig als Sammelbegriff oder als Synonym zu weiteren Bezeichnungen verwendet wie z. B. Gebrauchsanweisung, Betriebsanleitung, Bedienungsanleitung, Schritt-für-Schritt-Anleitung, Kurzanleitung oder auch Benutzerhandbuch.

Der Begriff „Gebrauchsanleitung“ entstammt der deutschen Übersetzung der IEC/IEEE 82079-1. Die internationale Norm bestimmt die Grundsätze und allgemeinen Anforderungen für das Erstellen von Gebrauchsanleitungen.

„Nutzungsinformationen müssen die für die Zielgruppe erforderlichen Informationen bereitstellen, um eine sichere, effiziente und effektive Nutzung eines unterstützten Produkts zu ermöglichen.“

– IEC/IEEE 82079-1

In der Anleitung müssen, falls Gefährdungen von dem Produkt ausgehen, Sicherheitshinweise und Warnhinweise vorhanden sein, um den Nutzer des Produktes zu warnen und ihn anleiten diese zu umgehen.

Es gibt zahlreiche Formen von Gebrauchsanleitungen (z. B. Buch, Falzanleitung, Schild, Etikett,). Auch der Inhalt kann stark variieren. Es können Informationen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg enthalten sein (z. B. Produktbeschreibung, Funktionsbeschreibung, Informationen zu Transport, Lagerung, Montage, Installation, Inbetriebnahme, Konfiguration, Bedienung, Wartung, Pflege, Störungsbeseitigung, Entsorgung sowie technische Daten), oder nur Teile davon. In vielen Fällen wird eine Gebrauchsanleitung nicht in gedruckter Form mitgeliefert, sondern ausschließlich oder ergänzend als Datei auf einem Datenträger oder zum Herunterladen im Web zur Verfügung gestellt.

Die verschiedenen Anleitungstypen haben verschiedene Ziele, je nachdem welche Zielgruppe angesprochen werden soll und welchen Zweck die Anleitung erfüllen soll. Eine Sofortanleitung mit dem Zweck „Lesen-Handeln-Vergessen“ ist anders aufgebaut als eine Lernanleitung mit dem Zweck „Lesen-Handeln-Behalten“. Je nachdem welche Zielgruppe angesprochen werden soll, haben die beiden genannten Anleitungstypen auch einen anderen Stil. Dies und einiges mehr wird bei der Planung einer Gebrauchsanleitung berücksichtigt. Es muss u. a. berücksichtigt werden: das Produkt selbst, die Tätigkeiten, welche die Zielgruppe mit dem Produkt ausführen soll, sowie die gesetzlichen Vorgaben und in welcher Umgebung die Tätigkeiten mit dem Produkt ausgeführt werden.

Dies sind planerische Schritte die Teil der Produktentwicklung sind.